Меню

(Срочные) объявления

  • 07 июня 2019

    Наблюдаться временные сбои в сервисе «Перевод с карты на карту»

    Уважаемые клиенты!

    При осуществлении переводов между картами MasterCard сторонних банков-эмитентов и переводов с карт MasterCard сторонних банков-эмитентов на карты Банка посредством сервиса Банка «Перевод с карты на карту» могут наблюдаться временные сбои.

  • 17 мая 2019

    Переводы с карт Банка на карты MasterCard, эмитированные другими банками, осуществляются в штатном режиме.

    Уважаемые клиенты!

     Переводы с карт Банка на карты MasterCard, эмитированные другими банками, осуществляются в штатном режиме.

     

    Телефоны Центра клиентской поддержки:

    +7 (495) 796-90-23 (круглосуточно в режиме 24/7) – для Москвы и регионов;

    +7 (800) 200-44-00 (круглосуточно в режиме 24/7) – бесплатная линия для регионов

     

     

     

  • 13 мая 2019

    Проведение плановых технических работ 13.05.2019 (пн) с 11.00 до 17.05.2019 (вт)13.00 (МСК)

    Уважаемые клиенты!

     

    В связи с проведением плановых технических работ временно не досупен сервис по переводу с карты Банка на карты MasterCard, эмитированные другими банками.

    Переводы с карт Банка на карты Visa и Мир, эмитированные другими банками, а также переводы между картами Банка осуществляются в штатном режиме.

     

    Приносим извинения за доставленные неудобства.

    Телефоны Центра клиентской поддержки:

    +7 (495) 796-90-23 (круглосуточно в режиме 24/7) – для Москвы и регионов;

    +7 (800) 200-44-00 (круглосуточно в режиме 24/7) – бесплатная линия для регионов

  • 25 апреля 2019

    Проведение плановых технических работ 29.04.2019 (пн) с 12.00 до 13.00 (МСК)

    Уважаемые клиенты!

     

    В связи с проведением плановых технических работ 29.04.2019 (пн):

    - в период с 12.00 до 13.00 (МСК) будут приостановлены операции по банковским картам MasterCard, выпущенным Банком, в устройствах и терминалах других банков-эквайеров, а также по банковским картам MasterCard, эмитированным другими банками, в устройствах и терминалах Банка;

    - в период после 13.00 (МСК) в течение 29.04.2019 также возможны кратковременные перерывы в работе карт MasterCard

     

    Операции по счетам/картам MasterCard в системе «Интернет-Банк» и Личном кабинете в период проведения работ будут осуществляться Банком в штатном режиме.

     

    Приносим свои извинения владельцам карт MasterCard за доставленное неудобство и просим учесть эту информацию при планировании своих операций 29.04.2019.

     

    Телефоны Центра клиентской поддержки:

    +7 (495) 796-90-23 (круглосуточно в режиме 24/7) – для Москвы и регионов;

    +7 (800) 200-44-00 (круглосуточно в режиме 24/7) – бесплатная линия для регионов

     

  • 29 марта 2019

    Проведение плановых технических работ 31.03.2019 (вс) в период с 06.00 до 14.00 (МСК)

    Уважаемые клиенты!

     

    В связи с проведением в Банке плановых технических работ 31.03.2019 (вс) в период с 06.00 до 14.00 (МСК) будут временно недоступны операции по счетам и вкладам в системе «Интернет-Банк для физических лиц» и Личном кабинете.

     

     Приносим свои извинения за доставленное неудобство и просим учесть эту информацию при планировании своих операций 31.03.2019.

     По всем вопросам просим обращаться в Центр клиентской поддержки по телефонам:

    +7 (495) 796-90-23 (круглосуточно в режиме 24/7) – для Москвы и регионов;

    +7 (800) 200-44-00 (круглосуточно в режиме 24/7) – бесплатная линия для регионов

  • 27 марта 2019

    Проведение плановых технических работ 28.03.2019 (чт) с 03.00 до 04.00 (МСК)

    27.03.2019

     

    Уважаемые клиенты!

     

    В связи с проведением плановых технических работ 28.03.2019 (чт) в период с 03.00 до 04.00 (МСК) будут временно недоступны следующие сервисы Банка:

    • Операции по банковским картам АО «Банк ФИНАМ» (в т.ч. в системе ««Интернет-Банк» и Личном кабинете)
    • Сервис «Перевод с карты на карту»
    • Сервис «Интернет-эквайринг»
    • Операции в устройствах Банка (банкоматы, POS-терминалы) с использованием карт, эмитированных другими банками

     

    Приносим свои извинения за доставленное неудобство и просим учесть эту информацию при планировании своих операций 28.03.2019.

     

    По всем вопросам просим обращаться в Центр клиентской поддержки по телефонам:

    +7 (495) 796-90-23 (круглосуточно в режиме 24/7) – для Москвы и регионов;

    +7 (800) 200-44-00 (круглосуточно в режиме 24/7) – бесплатная линия для регионов.

  • 11 февраля 2019

    Проведение плановых технических работ 12.02.2019 (вт) с 12:00 до 13:30 (МСК)

    11.02.2019

    Уважаемые клиенты!

     В связи с проведением плановых технических работ 12.02.2019 (вт):

    - в период с 12:00 до 13:30 (МСК) будут приостановлены операции по банковским картам VISA, выпущенным Банком, в устройствах и терминалах других банков-эквайеров, а также по банковским картам VISA, эмитированным другими банками, в устройствах и терминалах Банка;

    - в период после 13:30 (МСК) также возможны кратковременные перерывы в работе карт VISA.

     О полном восстановлении работоспособности карт VISA будет сообщено дополнительно.

     Карты MasterCard в период проведения технических работ будут обслуживаться Банком в штатном режиме.

    Операции по счетам/картам VISA в системе «Интернет-Банк» в период проведения работ будут осуществляться Банком в штатном режиме.

     Приносим свои извинения владельцам карт VISA за доставленное неудобство и просим учесть эту информацию при планировании своих операций 12.02.2019.

     Телефоны Центр клиентской поддержки:

    +7 (495) 796-90-23 (круглосуточно в режиме 24/7) – для Москвы и регионов;

    +7 (800) 200-44-00 (круглосуточно в режиме 24/7) – бесплатная линия для регионов

  • 22 января 2019

    Проведение плановых технических работ 22.01.2019 (вт) с 22:00 до 23:59 (МСК)

    22.01.2019

    Уважаемые клиенты!

    В связи с проведением плановых технических работ 22.01.2019 (вт) в период с 22:00 до 23:59 (МСК) может наблюдаться кратковременное отсутствие доступа к сайту Банка и сервисам дистанционного банковского обслуживания.

     Приносим свои извинения за доставленное неудобство и просим учесть эту информацию при планировании своих операций в вечернее время 22.01.2019 (вт).

     Телефоны Центр клиентской поддержки:

    +7 (495) 796-90-23 (круглосуточно в режиме 24/7) – для Москвы и регионов;

    +7 (800) 200-44-00 (круглосуточно в режиме 24/7) – бесплатная линия для регионов.

  • 28 декабря 2018

    Проведение плановых технических работ 01.01.2019 (вт) с 06:00 до 19:00 (МСК)

    Уважаемые клиенты!

    В связи с проведением плановых технических работ 01.01.2019 (вт) в период с 06:00 до 19:00 (МСК) распоряжения на on-line переводы*, поданные клиентами – физическими лицами в указанный период в системе «Интернет-Банк», будут исполнены Банком по завершению технических работ (после 19:00 (МСК) 01.01.2019 (вт)).

    _____________________

    * - платежи через Систему электронных платежей, переводы между своими счетами, открытыми в Банке

     

    Приносим свои извинения за доставленное неудобство и просим учесть эту информацию при планировании своих операций в выходные дни.

  • 19 декабря 2018

    Проведение плановых технических работ 20.12.2018 (чт) с 03:00 до 05:00 (МСК)

    Уважаемые клиенты!

    В связи с проведением плановых технических работ 20.12.2018 (чт) в период с 03:00 до 05:00 (МСК) будут временно недоступны следующие сервисы Банка:

    - сервисы по операциям с банковскими картами в Личном кабинете и системе Интернет – Банк для физических лиц

    - операции по счетам, открытым для расчетов с использованием банковских карт, в системе Интернет – Банк для физических лиц

    - сервис подачи заявки на ко-брендовую карту MC Gold PayPass SWITIPS

    - сервис приема заявок от физических лиц – клиентов ООО «ЭйрЛоанс» на выпуск виртуальных карт

    - сервис «Перевод с карты на карту»

    - интернет-эквайринг (в том числе сервис пополнения брокерских счетов с банковских карт (card2account))

     

    Для блокировки/активации банковской карты в период проведения плановых технических работ необходимо обращаться в Центр клиентской поддержки по телефонам:

    +7 (495) 796-90-23 (круглосуточно в режиме 24/7) – для Москвы и регионов;

    +7 (800) 200-44-00 (круглосуточно в режиме 24/7) – бесплатная линия для регионов

    Приносим свои извинения за доставленное неудобство и просим учесть эту информацию при планировании своих операций в выходные дни.
  • 14 декабря 2018

    Проведение плановых технических работ 16.12.2018 (вс) с 04:00 до 18:00 (МСК)

    Уважаемые клиенты!

    В связи с проведением плановых технических работ 16.12.2018 (вс) в период с 04:00 до 18:00 (МСК) распоряжения на on-line переводы*, поданные клиентами – физическими лицами в указанный период в системе «Интернет-Банк», будут исполнены Банком по завершению технических работ (после 18:00 (МСК) 16.12.2018 (вс)).

    _____________________

    * - платежи через Систему электронных платежей, переводы между своими счетами, открытыми в Банке

     

    Приносим свои извинения за доставленное неудобство и просим учесть эту информацию при планировании своих операций в выходные дни.
  • 07 декабря 2018

    Проведение плановых технических работ 09.12.2018 (вс) с 00:00 до 08:00 (МСК)

    Уважаемые клиенты!
    В связи с проведением плановых технических работ 09.12.2018 (вс) в период с 00:00 до 08:00 (МСК) будут временно недоступны следующие сервисы Банка:
    - сервисы по операциям с банковскими картами в Личном кабинете и системе Интернет–Банк для физических лиц;
    - операции по счетам, открытым для расчетов с использованием банковских карт, в системе Интернет–Банк для физических лиц;
    - сервис подачи заявки на ко-брендовую карту MC Gold PayPass SWITIPS;
    - сервис «Перевод с карты на карту».

    Для блокировки/активации банковской карты в период проведения плановых технических работ необходимо обращаться в Центр клиентской поддержки по телефонам:
    +7 (495) 796-90-23 (круглосуточно в режиме 24/7) – для Москвы и регионов;
    +7 (800) 200-44-00 (круглосуточно в режиме 24/7) – бесплатная линия для регионов.

    Приносим свои извинения за доставленное неудобство и просим учесть эту информацию при планировании своих операций в выходные дни.